Über Mystery Shirt x FUTBIN
Was ist Mystery Shirt x FUTBIN?
Mystery Shirt ist ein Premium-Mystery-Box-Erlebnis in offizieller Partnerschaft mit FUTBIN, einer der größten Fußballplattformen der Welt. Jede Box enthält ein authentisches Fußballtrikot eines echten Clubs oder Landes, eine sammelbare Clubkarte mit Echtheitszertifikat, einen Code für 3 Monate FUTBIN Ad-Free und die Chance, über die goldene Box ein handsigniertes Messi- oder Ronaldo-Trikot zu gewinnen.
Was ist in jeder Box?
Vier Dinge, jedes Mal: ein 100% offizielles Trikot mit Etiketten, eine sammelbare Clubkarte, die zugleich dein Echtheitszertifikat ist, ein Code für 3 Monate FUTBIN Ad-Free und die Chance auf die goldene Box. Ein Trikot der Auflage wird in einer goldenen Box verschickt, und wenn es deins ist, gewinnst du das handsignierte Trikot deines gewählten GOAT.
Wie funktioniert es?
Wähl eine Box, wähl deine Größe und pass sie optional mit Add-ons, dem Überraschungslevel-Regler oder einer Sperrliste von Ligen, Clubs oder Farben an, die du vermeiden willst. Unser System wählt zufällig ein Trikot aus deinem zulässigen Pool. Jedes Trikot wird vor dem Versand von Hand geprüft. Du öffnest deine Box und entdeckst, welches du bekommen hast.
Sind die Trikots authentisch?
Ja. Jedes Trikot wird von Hand geprüft, bevor es unser Lager verlässt: Etiketten geprüft, Nähte verifiziert, Echtheit bestätigt. Keine Fälschung verlässt jemals unser Lager, und jede Box enthält ein Echtheitszertifikat.
Ist das eine offizielle FUTBIN-Partnerschaft?
Ja. Mystery Shirt x FUTBIN ist eine offizielle Zusammenarbeit mit FUTBIN.
Boxen und Add-ons
Welche Boxen gibt es?
Wir bieten fünf Boxen. Die European Box (59 €) ist ein offizielles Trikot eines europäischen Clubs, jede Liga und jedes Land. Die Champions Box (69 €) ist ein Club mit jüngstem Champions-League-Format, der in mindestens einer der letzten drei Saisons in der Champions-League-Gruppenphase oder Ligaphase spielte. Die Adventure Box (55 €) ist ein Club von außerhalb Europas: Südamerika, Asien, Afrika, Nordamerika und mehr. Die Nations Box (69 €) ist ein offizielles Nationaltrikot eines beliebigen Landes der Welt. Die Kids Box (45 €) ist ein offizielles Trikot in Kindergrößen von einem beliebigen Club weltweit.
Jedes Trikot ist brandneu mit Etiketten, aus der aktuellen Saison oder bis zu drei Saisons zurück. Du wählst die Größe; wir wählen Club oder Land und die Saison zufällig. Die Erwachsenenboxen laufen von XS bis 4XL, die Nations Box von XS bis 2XL, und die Kids Box nutzt europäische Zahlengrößen 92 bis 176 (Körpergröße in cm).
Welche Add-ons kann ich wählen?
Add-ons variieren je Box. Bei der European, Champions und Adventure Box kannst du Nur Trikots aus diesem Jahr (+10 €), Bedruckung mit Name und Nummer (+10 €) oder Lange Ärmel (+15 €) hinzufügen. Die Nations Box hat Gratis-Filter zum Eingrenzen: ein WM-2026-Land, ein europäisches Land oder ein nicht-europäisches Land (wähl höchstens eines). Die Kids Box bietet ein Nationaltrikot statt eines Clubtrikots (+10 €), Nur Trikots aus diesem Jahr (+10 €) oder Bedruckung (+10 €). Lange Ärmel gibt es bei der Kids Box nicht.
Was ist der Überraschungslevel-Regler?
Die meisten Boxen haben einen Überraschungslevel-Regler, der den Pool erweitert oder einschränkt, vom komplett zufälligen Pool bis zu einer Tendenz zu größeren Ligen oder nur Topclubs. Eine einfache Art, deine Chancen zu steuern, ohne einen bestimmten Club zu wählen.
Kann ich mehrere Add-ons kombinieren?
Die meisten Add-ons lassen sich stapeln, mit ein paar Ausnahmen. Bedruckung und Lange Ärmel lassen sich nicht kombinieren. Bei der Kids Box lässt sich das Nationaltrikot-Add-on nicht mit Dieses Jahr oder Bedruckung kombinieren. Bei der Nations Box schließen sich die drei Länderfilter gegenseitig aus, du kannst also höchstens einen wählen.
Dein Trikot wählen und anpassen
Kann ich wählen, welchen Club ich bekomme?
Nein, das Mysterium ist das Herzstück des Erlebnisses. Du kannst keinen bestimmten Club wählen, aber du kannst den Pool mit dem Überraschungslevel-Regler und der Sperrliste formen.
Wie funktioniert die Sperrliste?
Beim Zusammenstellen deiner Box kannst du bis zu drei Ligen blockieren, bestimmte Clubs oder Farben angeben, die du nie bekommen willst, und sogar die Bestellnummer eines Freundes eingeben, damit du nicht dasselbe Trikot bekommst wie er. Wir filtern den zulässigen Pool nach deinen Vorgaben, bevor zufällig gezogen wird.
Gibt es eine Möglichkeit, ein bestimmtes Team zu garantieren?
Nein. Die Zufallsziehung ist grundlegend für das Produkt. Du kannst den Pool deutlich einschränken, indem du Überraschungslevel-Regler, Add-ons und Sperrliste kombinierst, aber du kannst keinen einzelnen Club garantieren.
Die Goldene-Box-Aktion
Was kann ich gewinnen?
Jede Vorbestellung ist eine Chance auf die goldene Box. Ein Trikot der Auflage wird in einer goldenen Box verschickt, zufällig über alle Vorbestellungen verteilt. Kommt dein Trikot in der goldenen Box an, gewinnst du ein handsigniertes Trikot deines gewählten GOAT, Messi oder Ronaldo.
Wie nehme ich an der Goldene-Box-Aktion teil?
Bestell einfach eine beliebige Box vor (ab 45 €) und wähl bei der Bestellung deine Seite, Messi oder Ronaldo. Kein zusätzlicher Schritt, keine zusätzlichen Kosten.
Woher weiß ich, ob ich gewonnen habe?
Du siehst es in dem Moment, in dem du deine Box öffnest. Ist deine die goldene, melden wir uns, um die Lieferung deines handsignierten Trikots zu regeln.
Ist das Trikot wirklich handsigniert?
Ja. Der Preis ist ein echtes, handsigniertes Trikot der Legende, die du gewählt hast.
Versand
In welche Länder versendet ihr?
Wir versenden aktuell in die gesamte Europäische Union und nach UK. Wir planen, in Zukunft weitere Regionen hinzuzufügen.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen vor 17:00 CET an Werktagen gehen meist am selben Tag raus. Die Lieferung dauert in der Regel 1–2 Werktage innerhalb der Niederlande und 3–7 Werktage in der restlichen EU und in UK.
Versendet ihr außerhalb der EU und UK?
Derzeit nicht. Wir konzentrieren uns zuerst auf das beste Erlebnis für Kunden in der EU und UK und planen, in Zukunft zu expandieren.
Wie wird meine Bestellung verfolgt?
Jede Bestellung ist voll verfolgbar. Du erhältst einen Tracking-Link per E-Mail, sobald deine Bestellung verschickt ist.
Was, wenn mein Paket nicht ankommt?
Kontaktier unser Support-Team und wir gehen der Sache sofort nach. Wenn du Versandschutz hinzugefügt hast und das Paket nachweislich auf dem Transportweg verloren ging, ersetzen wir deine Bestellung oder erstatten den vollen Betrag, nach deiner Wahl.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Ja, solange das Versandetikett noch nicht erstellt wurde. Kontaktier uns so schnell wie möglich mit der neuen Adresse.
Rückgabe und Umtausch
Kann ich mein Mystery-Trikot zurückgeben?
Ja, wir bieten 100 Tage Geld-zurück-Garantie ab Lieferdatum. Das Trikot muss ungetragen sein, mit allen originalen Etiketten und in der Originalverpackung.
Wie starte ich eine Rückgabe?
Kontaktier unser Support-Team unter [email protected] mit deiner Bestellnummer. Wir bestätigen die Berechtigung und geben Rücksendeanweisungen. Schick den Artikel mit der Methode deiner Wahl an unser Lager zurück. Die Rücksendekosten trägst du. Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, erstatten wir innerhalb von 5–7 Werktagen.
Mein Trikot kam beschädigt oder defekt an.
Kontaktier uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit Fotos des Schadens. Wir schicken kostenlosen Ersatz oder erstatten den vollen Betrag, nach deiner Wahl. Die Rücksendekosten für defekte Artikel übernehmen wir.
Ich habe das falsche Trikot erhalten oder mein Add-on wurde nicht angewendet.
Kontaktier uns mit deiner Bestellnummer und einem Foto des Erhaltenen. Wir beheben das Problem kostenlos für dich.
Das Team, das ich bekommen habe, gefällt mir nicht. Kann ich es umtauschen?
Wir verstehen die Enttäuschung, aber die Zufallsauswahl ist das Herzstück des Mystery-Box-Erlebnisses. Wir können ein Trikot nicht umtauschen, nur weil das Team unerwartet war. Du bist weiterhin durch die 100-Tage-Geld-zurück-Garantie abgesichert, und für künftige Bestellungen kannst du die Sperrliste nutzen, um Teams, Ligen oder Farben auszuschließen, oder Add-ons kombinieren, um den Pool einzugrenzen.
Wie lange dauert eine Erstattung?
Erstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet, nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann es ein paar Tage länger dauern, bis es auf deinem Konto erscheint.
Zahlungen und Rabatte
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten, PayPal, Klarna und andere übliche Zahlungsmethoden an der Kasse.
Gibt es FUTBIN-Mitgliederrabatte?
Ja. FUTBIN-Mitglieder sparen automatisch an der Kasse. Während der Early-Bird-Vorbestellung kannst du außerdem den Code FUTBIN15 für 15% Rabatt auf jede Box nutzen.
Wie funktionieren Mehr-Box-Rabatte?
Bestell mehr als eine Box und der Rabatt wird automatisch angewendet: 5% Rabatt auf zwei Boxen und 10% auf drei Boxen. Je mehr Boxen du bestellst, desto größer die Ersparnis.
Konto und Bestellungen
Wie verfolge ich meine Bestellung?
Klick auf den Tracking-Link in deiner Versandbestätigungs-E-Mail oder melde dich in deinem Konto an, falls du eines erstellt hast.
Ich habe meine Bestellbestätigungs-E-Mail nicht erhalten.
Prüf deinen Spam- oder Junk-Ordner. Ist sie nicht da, kontaktier uns mit der E-Mail-Adresse, die du an der Kasse verwendet hast, und wir schicken sie erneut.
Kann ich die Angaben meiner Bestellung nach dem Kauf ändern?
Kontaktier uns so schnell wie möglich. Änderungen sind je nach Bestellstatus möglich und ob das Versandetikett bereits erstellt wurde.
Noch Fragen?
Findest du die gesuchte Antwort nicht, wende dich an unser Support-Team:
E-Mail: [email protected]
Wir bemühen uns, an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.