1. Einleitung
Mystery Shirt x FUTBIN („wir“, „uns“, „unser“) respektiert deine Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben, nutzen, speichern und teilen, wenn du unsere Website besuchst oder einen Kauf tätigst. Wir verpflichten uns zur Einhaltung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des niederländischen Umsetzungsgesetzes (UAVG) und aller anderen geltenden Datenschutzgesetze.
2. Verantwortlicher
Der für deine personenbezogenen Daten Verantwortliche ist:
MysteryShirt B.V.
Zwarte Woud 212, 3524SL Utrecht, Niederlande
BTW/VAT: NL869303168B01
Für datenschutzbezogene Anfragen kontaktier uns unter mysteryshirt@futbin.com.
3. Welche Daten wir erheben
3.1 Daten, die du direkt angibst
Wenn du ein Konto anlegst, eine Bestellung aufgibst oder uns kontaktierst, können wir deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet von unseren externen Zahlungsanbietern), Bestellpräferenzen (Größe, zu vermeidende Teams, zu vermeidende Ligen, Farbpräferenzen) und alle Nachrichten oder Inhalte, die du uns sendest, erheben.
3.2 Automatisch erhobene Daten
Wenn du unsere Website besuchst, können wir automatisch deine IP-Adresse, Browsertyp und -version, Gerätetyp und Betriebssystem, besuchte Seiten und die dort verbrachte Zeit, die Verweis-URL und über Cookies und ähnliche Tracking-Technologien erhobene Informationen erfassen (siehe Abschnitt 8 unten).
3.3 Daten von Dritten
Wir können Daten von unseren Zahlungsverarbeitern (Transaktionsbestätigungen, Betrugsprüfungen), Versandpartnern wie Sendcloud und DHL (Updates zum Lieferstatus) und Analyseanbietern erhalten.
4. Wie wir deine Daten nutzen
Wir nutzen deine personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
- Bearbeitung und Erfüllung deiner Bestellungen, einschließlich Trikotauswahl, Qualitätsprüfung, Verpackung und Versand.
- Kommunikation mit dir über deine Bestellung (Bestätigungen, Tracking-Updates, Liefermitteilungen).
- Kundenservice und Bearbeitung von Rückgaben, Umtausch oder Beschwerden.
- Zahlungsabwicklung über unsere externen Zahlungsanbieter.
- Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienste durch Analyse.
- Versand von Marketing-Kommunikation (nur mit deiner Einwilligung, du kannst dich jederzeit abmelden).
- Erfüllung gesetzlicher Pflichten, einschließlich Steuer- und Buchhaltungsanforderungen.
- Erkennung und Verhinderung von Betrug.
5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Nach der DSGVO verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertrag: Verarbeitung, die zur Erfüllung unseres Vertrags mit dir erforderlich ist (Bestellabwicklung, Versand, Kundenservice).
- Berechtigtes Interesse: Verarbeitung, die für unsere berechtigten Geschäftsinteressen erforderlich ist (Betrugsprävention, Website-Analyse, Verbesserung unserer Dienste), sofern diese Interessen nicht von deinen Rechten überwogen werden.
- Einwilligung: Sofern du eingewilligt hast (Marketing-E-Mails, nicht-essenzielle Cookies). Du kannst deine Einwilligung jederzeit widerrufen.
- Gesetzliche Pflicht: Verarbeitung zur Einhaltung geltender Gesetze (Steuerunterlagen, regulatorische Anforderungen).
6. Wie wir deine Daten teilen
Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht. Wir teilen deine Daten nur mit den folgenden Kategorien von Dritten und nur im erforderlichen Umfang:
- Zahlungsverarbeiter (Stripe, PayPal, Klarna oder andere an der Kasse angezeigte Anbieter), um deine Zahlung sicher zu verarbeiten.
- Versandpartner (Sendcloud, DHL und andere Carrier im Sendcloud-Netzwerk), um deine Bestellung zu liefern.
- Hosting- und Infrastrukturanbieter (Shopify), um unseren Onlineshop zu betreiben.
- Analysetools (Google Analytics oder ähnliche), um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird.
- Kundenservice-Tools, um deine Anfragen zu verwalten und zu beantworten.
- FUTBIN, unser offizieller Partner, soweit für Mitgliedschaftsverifizierung und Werbeaktivitäten erforderlich.
- Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben oder zum Schutz unserer Rechte.
7. Internationale Datenübermittlung
Deine Daten werden hauptsächlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) gespeichert und verarbeitet. Falls einer unserer Dienstleister Daten außerhalb des EWR übermittelt, stellen wir geeignete Garantien sicher, etwa von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln oder die Teilnahme des Dienstleisters an einem genehmigten Zertifizierungsrahmen.
8. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website nutzt Cookies und ähnliche Technologien. Wir kategorisieren sie wie folgt:
- Unbedingt erforderliche Cookies: Für die Funktion der Website nötig (Warenkorb, Kasse, Authentifizierung). Diese können nicht deaktiviert werden.
- Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen (Seitenaufrufe, Verkehrsquellen). Nur mit deiner Einwilligung aktiviert.
- Marketing-Cookies: Werden genutzt, um relevante Werbung auszuspielen und Kampagnenleistung zu verfolgen. Nur mit deiner Einwilligung aktiviert.
Bei deinem ersten Besuch unserer Website kannst du über ein Cookie-Einwilligungsbanner nicht-essenzielle Cookies akzeptieren oder ablehnen. Du kannst deine Einstellungen jederzeit über den Link zu den Cookie-Einstellungen in der Fußzeile der Website ändern. Du kannst Cookies auch über deine Browsereinstellungen verwalten.
9. Aufbewahrungsfrist
Wir bewahren deine personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie nötig:
- Bestelldaten (Name, Adresse, Kaufhistorie): 7 Jahre nach der Transaktion aufbewahrt, um niederländische Steuer- und Buchhaltungspflichten zu erfüllen.
- Kontodaten: aufbewahrt, solange dein Konto aktiv ist, und bis zu 12 Monate nach Kontolöschung.
- Aufzeichnungen über Marketing-Einwilligungen: aufbewahrt, solange die Einwilligung gültig ist, plus 12 Monate nach Widerruf.
- Korrespondenz mit dem Kundenservice: 24 Monate nach Abschluss aufbewahrt.
- Cookie-Daten: Aufbewahrungsfristen variieren je Cookie-Typ und sind in unserem Cookie-Einwilligungstool aufgeführt.
10. Deine Rechte
Nach der DSGVO hast du folgende Rechte bezüglich deiner personenbezogenen Daten:
- Auskunftsrecht: Eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über dich speichern.
- Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung: Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten).
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Verlangen, dass wir die Nutzung deiner Daten einschränken.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Deine Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format anfordern.
- Widerspruchsrecht: Der Verarbeitung auf Basis berechtigten Interesses oder zu Direktmarketingzwecken widersprechen.
- Recht auf Widerruf der Einwilligung: Jede auf Einwilligung basierende Verarbeitung jederzeit widerrufen.
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktier uns unter mysteryshirt@futbin.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Bist du mit unserer Antwort unzufrieden, hast du das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens) unter https://autoriteitpersoonsgegevens.nl einzureichen.
11. Datensicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten ein, darunter verschlüsselte Verbindungen (TLS/SSL) für alle Datenübertragungen, sichere Zahlungsabwicklung über PCI-DSS-konforme Anbieter, Zugriffskontrollen, die den Mitarbeiterzugriff auf personenbezogene Daten auf das Notwendige beschränken, und regelmäßige Überprüfung unserer Sicherheitspraktiken.
12. Privatsphäre von Kindern
Unsere Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16. Das Kids-Box-Produkt ist dafür gedacht, von Erwachsenen (Eltern oder Erziehungsberechtigten) für Kinder gekauft zu werden. Glaubst du, dass wir versehentlich Daten eines Kindes unter 16 erhoben haben, kontaktier uns und wir löschen sie umgehend.
13. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktualisierte Version wird auf der Website mit einem überarbeiteten Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Website mitgeteilt.
14. Kontakt
Bei Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung deiner Datenrechte kontaktier uns unter:
Mystery Shirt x FUTBIN
E-Mail: mysteryshirt@futbin.com
Zwarte Woud 212, 3524SL Utrecht, Niederlande