1. Introducción
Este sitio web lo gestiona Mystery Shirt x FUTBIN, nombre comercial de MysteryShirt B.V. (BTW/VAT: NL869303168B01), con domicilio social en Zwarte Woud 212, 3524SL Utrecht, Países Bajos (“nosotros”, “nos” o “nuestro”). Estos términos y condiciones (“Términos”) rigen el uso de nuestro sitio web y cualquier compra que hagas a través de él. Al realizar un pedido, aceptas estos Términos.
2. El producto
Mystery Shirt x FUTBIN vende mystery boxes de camisetas de fútbol. Cada box contiene una camiseta de fútbol auténtica seleccionada al azar de nuestro inventario, junto con un documento info kit y un código de regalo para FUTBIN Premium .
Al realizar un pedido, reconoces y aceptas que la camiseta concreta que recibes se asigna al azar y no se puede elegir, solicitar ni garantizar de antemano. Puedes usar la función de lista de exclusiones al pagar para descartar equipos, ligas o colores de tu pool de selección. También puedes aplicar los add-ons disponibles (como solo la máxima división, kits de la temporada actual, personalización o manga larga) para reducir el pool válido, según las opciones disponibles para el nivel de box que elijas.
3. Cuentas
Puedes crear una cuenta para comprar productos. Eres responsable de mantener la confidencialidad de los datos de tu cuenta y de toda la actividad realizada a través de ella. Todos los datos personales se tratan conforme a nuestra Política de privacidad.
4. Pedidos
Cuando realizas un pedido, estás haciendo una oferta de compra de los productos seleccionados al precio indicado en el sitio, incluidos los gastos de envío e impuestos aplicables. Podemos aceptar o rechazar cualquier pedido a nuestra discreción y te avisaremos en un plazo razonable si tenemos que rechazarlo. El contrato es vinculante en el momento en que aceptamos tu pedido y te enviamos una confirmación.
Si necesitas cancelar o modificar tu pedido, escríbenos lo antes posible. Los cambios pueden ser posibles según el estado del pedido, pero una vez que tu pedido está empaquetado o entregado al transportista, ya no se puede modificar. Es tu responsabilidad comprobar todos los datos del pedido, incluidos el nivel de box, la talla, los add-ons, la lista de exclusiones, la dirección de entrega y el precio, antes de enviarlo.
5. Precios y pago
Todos los precios se muestran en EUR (o en la moneda local que se muestre para tu región) e incluyen el IVA cuando corresponde. Los gastos de envío se calculan al pagar y varían según el destino. Debes pagar el precio completo en el momento de la compra con uno de los métodos de pago disponibles en el sitio. El uso de servicios de pago de terceros puede estar sujeto a sus propias condiciones.
6. Entrega
Enviamos desde nuestro almacén en los Países Bajos. Los pedidos hechos en días laborables antes de las 17:00 CET normalmente salen el mismo día. Las estimaciones de entrega se muestran al pagar y en la página de producto, pero son solo estimaciones y no una garantía. Recibirás un enlace de seguimiento por correo en cuanto tu pedido salga.
La propiedad de los productos sigue siendo nuestra hasta que hayas pagado el precio completo. El riesgo sobre los productos pasa a ti en el momento de la entrega en la dirección que hayas facilitado. Para todos los detalles sobre métodos de envío, plazos estimados e información aduanera, consulta nuestra página de Envíos y devoluciones.
7. Devoluciones y reembolsos
Ofrecemos una política de devolución de 100 días desde la fecha de entrega. Para que una devolución sea válida, la camiseta debe estar sin usar, con todas las etiquetas originales puestas y en su embalaje original.
Para iniciar una devolución, escribe a nuestro equipo de soporte a mysteryshirt@futbin.com con tu número de pedido. Te daremos las instrucciones de devolución. Los gastos de envío de la devolución son a cargo del cliente. Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, procesaremos tu reembolso en 5–7 días laborables a tu método de pago original.
Los artículos marcados como “Final Sale” o “Non-Returnable” en el momento de la compra quedan excluidos, salvo que lleguen defectuosos o dañados. Si recibes un artículo defectuoso o dañado, escríbenos en un plazo de 7 días desde la entrega con fotos y organizaremos un reemplazo gratis o un reembolso completo, como prefieras.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de Mystery Shirt x FUTBIN o de sus licenciantes y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual. No puedes reproducir, distribuir ni usar ningún contenido con fines comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito. Las camisetas de fútbol que vendemos son productos auténticos con licencia oficial, adquiridos a proveedores autorizados.
9. Contenido de los usuarios
Si publicas, subes o envías contenido en el sitio o a través de él (por ejemplo, reseñas, fotos o etiquetas en redes sociales), nos concedes una licencia mundial, irrevocable, perpetua, no exclusiva, transferible y libre de regalías para usar ese contenido con fines de marketing y promoción. Eres el único responsable de asegurarte de que tu contenido no infringe derechos de terceros ni vulnera ninguna ley.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la ley, y sin perjuicio de tus derechos legales como consumidor, nuestra responsabilidad total derivada de estos Términos o relacionada con ellos se limita al precio que pagaste por los productos concretos objeto de la reclamación. Ninguna de las partes será responsable de pérdidas indirectas o consecuentes. Nada en estos Términos excluye la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.
11. Derechos del consumidor
Nada en estos Términos restringe ni excluye tus derechos legales como consumidor conforme a la legislación aplicable, incluida la Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores y cualquier normativa nacional de protección al consumidor aplicable en tu jurisdicción.
12. Fuerza mayor
Ninguna de las partes será responsable de retrasos o incumplimientos causados por hechos ajenos a su control razonable, incluidos desastres naturales, pandemias, medidas gubernamentales, interrupciones de los transportistas o fallos en la cadena de suministro.
13. Conflictos y legislación aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación de los Países Bajos. En caso de conflicto, te animamos a escribirnos primero para buscar una solución. Si no podemos resolverlo, cualquiera de las partes puede llevarlo ante los tribunales competentes de los Países Bajos.
Los residentes en la UE también pueden usar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Cambios en estos Términos
Podemos actualizar estos Términos publicando la versión revisada en el sitio. A tu pedido se le aplica la versión que estuviera en vigor en el momento en que lo realizaste.
15. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos, escríbenos a:
Mystery Shirt x FUTBIN
Email: mysteryshirt@futbin.com
Zwarte Woud 212, 3524SL Utrecht, Países Bajos