1. Introduction
Ce site est exploité par Mystery Shirt x FUTBIN, nom commercial de MysteryShirt B.V. (BTW/VAT : NL869303168B01), dont le siège est situé Zwarte Woud 212, 3524SL Utrecht, Pays-Bas (le « nous », « notre » ou « nos »). Ces conditions générales (« Conditions ») régissent ton utilisation de notre site et tout achat que tu y effectues. En passant une commande, tu acceptes ces Conditions.
2. Le produit
Mystery Shirt x FUTBIN vend des box mystère de maillots de foot. Chaque box contient un maillot de foot authentique sélectionné au hasard dans notre stock, accompagné d'un document info-kit et d'un code cadeau pour FUTBIN Premium.
En passant une commande, tu reconnais et acceptes que le maillot précis que tu reçois est attribué au hasard et ne peut pas être choisi, demandé ou garanti à l'avance. Tu peux utiliser la fonction liste noire au paiement pour exclure des équipes, des ligues ou des couleurs de ton pool de sélection. Tu peux aussi appliquer les add-ons disponibles (comme première division uniquement, maillots de la saison en cours, flocage ou manches longues) pour réduire le pool éligible, sous réserve des options disponibles pour le niveau de box que tu as choisi.
3. Comptes
Tu peux créer un compte pour acheter des produits. Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et de toute activité réalisée via ton compte. Toutes les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
4. Commandes
Lorsque tu passes une commande, tu fais une offre d'achat du ou des produits sélectionnés au prix affiché sur le site, y compris les éventuels frais de livraison et taxes applicables. Nous pouvons accepter ou refuser toute commande à notre discrétion et te préviendrons dans un délai raisonnable si nous devons refuser ta commande. Un accord contraignant est formé une fois que nous acceptons ta commande et t'envoyons une confirmation de commande.
Si tu dois annuler ou modifier ta commande, contacte-nous dès que possible. Des modifications peuvent être possibles selon le statut de la commande, mais une fois ta commande emballée ou remise au transporteur, elle ne peut plus être modifiée. Il t'appartient de vérifier tous les détails de la commande, y compris le niveau de box, la taille, les add-ons, la liste noire, l'adresse de livraison et le prix, avant de valider.
5. Prix et paiement
Tous les prix sont affichés en EUR (ou dans la devise locale affichée pour ta région) et incluent la TVA le cas échéant. Les frais de livraison sont calculés au paiement et varient selon la destination. Tu dois payer le prix total au moment de l'achat avec l'un des moyens de paiement disponibles sur le site. Ton utilisation de services de paiement tiers peut être soumise à leurs propres conditions.
6. Livraison
Nous expédions depuis notre entrepôt aux Pays-Bas. Les commandes passées les jours ouvrés avant 17h00 CET partent généralement le jour même. Les estimations de livraison sont affichées au paiement et sur la page produit, mais ce ne sont que des estimations, non garanties. Tu reçois un lien de suivi par e-mail dès que ta commande est expédiée.
La propriété des produits nous reste acquise jusqu'au paiement intégral du prix. Le risque sur les produits te revient à la livraison à l'adresse que tu as fournie. Pour tous les détails sur les méthodes d'expédition, les délais estimés et les informations douanières, consulte notre page Livraison et retours.
7. Retours et remboursements
Nous offrons une politique de retour de 100 jours à partir de la date de livraison. Pour être éligible à un retour, le maillot doit être non porté, avec toutes les étiquettes d'origine et dans son emballage d'origine.
Pour lancer un retour, contacte notre support à mysteryshirt@futbin.com avec ton numéro de commande. Nous te fournirons les instructions de retour. Les frais de retour sont à la charge du client. Une fois l'article retourné reçu et inspecté, nous traitons ton remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés sur ton moyen de paiement d'origine.
Les articles marqués « Vente finale » ou « Non retournable » au moment de l'achat sont exclus, sauf s'ils arrivent défectueux ou abîmés. Si tu reçois un article défectueux ou abîmé, contacte-nous sous 7 jours après la livraison avec des photos et nous organiserons un remplacement gratuit ou un remboursement intégral, à ton choix.
8. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site, y compris les textes, graphiques, logos, images et logiciels, est la propriété de Mystery Shirt x FUTBIN ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois applicables sur la propriété intellectuelle. Tu ne peux pas reproduire, distribuer ou utiliser un contenu à des fins commerciales sans notre accord écrit préalable. Les maillots de foot vendus sont des produits authentiques, sous licence officielle, provenant de fournisseurs autorisés.
9. Contenu des utilisateurs
Si tu publies, téléverses ou soumets du contenu sur ou via le site (par exemple des avis, des photos ou des tags sur les réseaux sociaux), tu nous accordes une licence mondiale, irrévocable, perpétuelle, non exclusive, transférable et libre de redevance pour utiliser ce contenu à des fins marketing et promotionnelles. Tu es seul responsable de t'assurer que ton contenu ne porte pas atteinte aux droits de tiers ni ne viole aucune loi.
10. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, et sous réserve de tes droits légaux de consommateur, notre responsabilité totale découlant de ou liée à ces Conditions est limitée au prix que tu as payé pour le ou les produits précis faisant l'objet de la réclamation. Aucune des parties ne sera responsable des pertes indirectes ou consécutives. Rien dans ces Conditions n'exclut la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par négligence, fraude ou toute autre responsabilité ne pouvant être exclue par la loi.
11. Droits des consommateurs
Rien dans ces Conditions ne restreint ni n'exclut tes droits légaux de consommateur au titre de la loi applicable, y compris la directive européenne relative aux droits des consommateurs et toute législation nationale de protection des consommateurs applicable dans ta juridiction.
12. Force majeure
Aucune des parties ne sera responsable d'un retard ou d'un défaut d'exécution causé par des événements échappant à son contrôle raisonnable, y compris les catastrophes naturelles, les pandémies, les actions gouvernementales, les perturbations des transporteurs ou les défaillances de la chaîne d'approvisionnement.
13. Litiges et droit applicable
Ces Conditions sont régies par le droit des Pays-Bas. En cas de litige, nous t'encourageons à nous contacter d'abord pour trouver une solution. Si nous ne parvenons pas à résoudre le problème, chaque partie peut le soumettre aux tribunaux compétents des Pays-Bas.
Les résidents de l'UE peuvent également utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Modifications de ces Conditions
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions en publiant la version révisée sur le site. La version en vigueur au moment où tu as passé ta commande s'applique à cette commande.
15. Contact
Pour toute question sur ces Conditions, contacte-nous à :
Mystery Shirt x FUTBIN
E-mail : mysteryshirt@futbin.com
Zwarte Woud 212, 3524SL Utrecht, Pays-Bas