1. Inleiding
Deze website wordt beheerd door Mystery Shirt x FUTBIN, een handelsnaam van MysteryShirt B.V. (BTW/VAT: NL869303168B01), met statutaire zetel aan Zwarte Woud 212, 3524SL Utrecht, Nederland (de "wij", "ons" of "onze"). Deze algemene voorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op je gebruik van onze website en elke aankoop die je erdoor doet. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze Voorwaarden.
2. Het product
Mystery Shirt x FUTBIN verkoopt mystery boxen met voetbalshirts. Elke box bevat één authentiek voetbalshirt dat willekeurig uit onze voorraadpool wordt geselecteerd, samen met een info-kit-document en een cadeaucode voor FUTBIN Premium.
Door een bestelling te plaatsen erken en aanvaard je dat het specifieke shirt dat je ontvangt willekeurig wordt toegewezen en niet vooraf kan worden gekozen, aangevraagd of gegarandeerd. Je kunt de zwarte-lijst-functie bij het afrekenen gebruiken om teams, competities of kleuren uit je selectiepool uit te sluiten. Je kunt ook beschikbare add-ons toepassen (zoals alleen de hoogste divisie, kits van het huidige seizoen, bedrukking of lange mouwen) om de geschikte pool te versmallen, afhankelijk van de opties die voor je gekozen box-tier beschikbaar zijn.
3. Accounts
Je kunt een account aanmaken om producten te kopen. Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je accountgegevens en voor alle activiteit via je account. Alle persoonsgegevens worden behandeld in overeenstemming met ons Privacybeleid.
4. Bestellingen
Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod om de geselecteerde product(en) te kopen tegen de op de site getoonde prijs, inclusief eventuele toepasselijke verzendkosten en belastingen. We kunnen elke bestelling naar eigen inzicht accepteren of weigeren en zullen je binnen een redelijke termijn op de hoogte stellen als we je bestelling moeten weigeren. Een bindende overeenkomst komt tot stand zodra we je bestelling accepteren en je een orderbevestiging sturen.
Als je je bestelling moet annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op. Wijzigingen kunnen mogelijk zijn afhankelijk van de orderstatus, maar zodra je bestelling is ingepakt of aan de vervoerder is overgedragen, kan deze niet meer worden gewijzigd. Het is jouw verantwoordelijkheid om alle bestelgegevens te controleren, waaronder box-tier, maat, add-ons, zwarte lijst, bezorgadres en prijs, voordat je verzendt.
5. Prijzen en betaling
Alle prijzen worden weergegeven in EUR (of de voor jouw regio getoonde lokale valuta) en zijn inclusief btw waar van toepassing. Verzendkosten worden bij het afrekenen berekend en variëren per bestemming. Je dient de volledige prijs te betalen op het moment van aankoop met een van de op de site beschikbare betaalmethoden. Je gebruik van betaaldiensten van derden kan onderworpen zijn aan hun eigen voorwaarden.
6. Levering
We verzenden vanuit ons magazijn in Nederland. Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 CET worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verzonden. Leverschattingen worden bij het afrekenen en op de productpagina getoond, maar dit zijn slechts schattingen en geen garanties. Je ontvangt een track & trace-link per e-mail zodra je bestelling is verzonden.
De eigendom van de producten blijft bij ons tot je de volledige prijs hebt betaald. Het risico van de producten gaat op je over bij levering op het door jou opgegeven adres. Voor volledige details over verzendmethoden, geschatte levertijden en douane-informatie verwijzen we naar onze pagina Verzending en retour.
7. Retour en terugbetaling
We bieden een retourbeleid van 100 dagen vanaf de leverdatum. Om in aanmerking te komen voor retour moet het shirt ongedragen zijn, met alle originele kaartjes eraan, en in de originele verpakking.
Om een retour te starten, neem je contact op met ons supportteam via [email protected] met je bestelnummer. We geven dan retourinstructies. Retourverzendkosten zijn voor rekening van de klant. Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, verwerken we je terugbetaling binnen 5–7 werkdagen naar je oorspronkelijke betaalmethode.
Artikelen die bij aankoop zijn gemarkeerd als "Final Sale" of "Niet-retourneerbaar" zijn uitgesloten, tenzij ze defect of beschadigd aankomen. Ontvang je een defect of beschadigd artikel, neem dan binnen 7 dagen na levering contact op met foto's, dan regelen we een gratis vervanging of volledige terugbetaling, naar jouw keuze.
8. Intellectueel eigendom
Alle inhoud op de site, waaronder tekst, afbeeldingen, logo's, beelden en software, is eigendom van Mystery Shirt x FUTBIN of zijn licentiegevers en is beschermd door toepasselijke wetgeving inzake intellectueel eigendom. Je mag geen inhoud reproduceren, verspreiden of voor commerciële doeleinden gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. De verkochte voetbalshirts zijn authentieke, officieel gelicentieerde producten afkomstig van geautoriseerde leveranciers.
9. Gebruikersinhoud
Als je inhoud plaatst, uploadt of indient op of via de site (bijvoorbeeld reviews, foto's of social-media-tags), verleen je ons een wereldwijde, onherroepelijke, eeuwigdurende, niet-exclusieve, overdraagbare, royaltyvrije licentie om die inhoud te gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden. Je bent als enige verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat je inhoud geen rechten van derden schendt of enige wet overtreedt.
10. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk maximaal toegestaan, en onder voorbehoud van je wettelijke consumentenrechten, is onze totale aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden beperkt tot de prijs die je hebt betaald voor de specifieke product(en) waarop de claim betrekking heeft. Geen van beide partijen is aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade. Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude of enige andere aansprakelijkheid die niet wettelijk kan worden uitgesloten.
11. Consumentenrechten
Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit je wettelijke consumentenrechten uit onder toepasselijk recht, waaronder de EU-richtlijn consumentenrechten en eventuele nationale consumentenbeschermingswetgeving die in jouw rechtsgebied van toepassing is.
12. Overmacht
Geen van beide partijen is aansprakelijk voor enige vertraging of niet-nakoming veroorzaakt door gebeurtenissen buiten redelijke controle, waaronder natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, verstoringen bij vervoerders of storingen in de toeleveringsketen.
13. Geschillen en toepasselijk recht
Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Bij een geschil moedigen we je aan eerst contact met ons op te nemen om tot een oplossing te komen. Kunnen we de zaak niet oplossen, dan kan elke partij deze voorleggen aan de bevoegde rechtbanken in Nederland.
EU-inwoners kunnen ook gebruikmaken van het platform voor onlinegeschillenbeslechting van de Europese Commissie op https://ec.europa.eu/consumers/odr.
14. Wijzigingen in deze Voorwaarden
We kunnen deze Voorwaarden bijwerken door de herziene versie op de site te publiceren. De versie die van kracht is op het moment dat je je bestelling plaatste, is op die bestelling van toepassing.
15. Contact
Heb je vragen over deze Voorwaarden, neem dan contact op via:
Mystery Shirt x FUTBIN
E-mail: [email protected]
Zwarte Woud 212, 3524SL Utrecht, Nederland